FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEERT U?
We accepteren alle bankkaarten (American Express, Visa en MasterCard) als betaling naast PayPal, Shopify Pay, Amazon Pay en Google Pay.
HOE ZIT HET MET PROMOCODES?
Tijdens bepaalde tijden hebben we promotionele verkopen waarvoor promocodes nodig zijn die handmatig moeten worden toegepast tijdens het afrekenen. Alle informatie over de verkoop en promotiecode wordt duidelijk weergegeven tijdens de verkoop, onze e-mailnieuwsbrief en onze sociale-mediakanalen. Let op: actiecodes zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode. Codes kunnen niet worden gecombineerd.
WAT ALS IK EEN VERKEERDE BESTELLING KRIJG?
Het kan je altijd wel eens overkomen dat je zit te wachten op je eten en eens het er is, zit er een fout in. Indien dit bij je Sensei Sushi bestelling gebeurt kan je ons altijd opbellen en onze bezorger komt het kosteloos weer ophalen. Let op: dit allemaal kan enkel als u het kan bewijzen. Zonder bewijzen kan deze actie niet gevoerd worden
HOE BESTEL IK HET BEST EEN GELEGENHEIDSBOX?
Een gelegenheidsbox bestel je best telefonisch. Deze optie staat nog niet ons menu en moet daarom voorlopig via deze weg gebeuren. Indien u een bestelling wilt plaatsen meldt u best zoveel mogelijk informatie: het aantal rolls, de soorten, voor welke gelegenheid, etc.
HOE WEET IK WANNEER MIJN BESTELLING IS VERZONDEN?
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging. Neem rechtstreeks contact op met ons voor vragen of verzoeken met betrekking tot verzendmethoden of adreswijzigingen. Klanten zullen op de hoogte worden gesteld van een correct volgnummer voor uw bestelling zodra deze is voltooid.
IS ALLES HALLAL EN/OF VEGANISTISCH?
Al onze producten zijn gemaakt uit halalvlees, die wij elke morgen vers halen bij een islamitische slagerij. Indien u vegetarisch/veganistisch bent kan u ook genieten van onze sushi rolls. Zo zijn er vegan en vegy rolls die enkel groenten bevatten of vis
